COLUMN
コラム
2025/06/04
フランチャイズ本部の人材育成について
フランチャイズ本部における人材育成は、加盟店の成功や
ブランドの維持・発展に直結する重要な要素です。
◆フランチャイズ本部の人材育成の基本構造
効果的な人材育成には、以下の3つの要素を繰り返し
実践することが重要です。
・責任を果たすための知識:業務やフランチャイズシステムに関する深い理解。
・責任を全うするための経験:実務を通じての経験とスキルの習得。
・フィードバック:実践後の振り返りと改善。
これらを組織的に回すことで、持続的な成長と
優秀な人材の育成が可能となります。
◆必要な資質・スキルと教育方法
フランチャイズ本部のスタッや従業員には、
以下の資質・スキルが求められます。
・フランチャイズ知識:システムや関連法規の理解。
・経営知識:加盟店オーナーとの効果的なコミュニケーションのための
基本的な経営理解。
これらの知識を習得するために、外部の勉強会や
研修への参加が有効です。
例えば、弊社が運営している
「フランチャイズオーガナイザー養成講習」は
フランチャイズ本部の人材育成にうってつけの講習です。
店舗開発、加盟開発、スーパーバイザー、バックオフィス、
本部をまとめる責任者、それぞれに必要な知識やスキルが
体系的に学べる日本で唯一の講習です。
本部人材の育成として、ぜひご活用くださいませ。